그중에 약 16만 명(62.1%)이 2단계로 가지 못하고 이탈합니다. 2단계 ‘자연 방문자’는 약 9.9만 명입니다. 앞 단계 26만 명의 37.9%에 해당합니다. 그중에 약 7.7만 명(77.6%)이 다음 단계로 가지 못하고 이탈합니다. 이렇게 쭉 이어지다가 마지막 5단계 ‘구매’ 사용자는 450명으로 바로 앞 단계 1.5만 명의 2.9%에 해당합니다. 5단계 그래프가 너무 작아 잘 보이지 않으면 그래프 영역에 마우스 포인터를 놓고 휠을 굴리면 막대가 확대됩니다. [탭 설정] 영역의 [세분화] 조건으로 ‘기기 카테고리’를 설정했기 때문에 각 단계에 대해 ‘기기 카테고리’로 구분해서 상세 사용자 수를 보여 줍니다.

원한다면 막대 그래프 영역에 마우스 포인터를 가져다 놓고 오른쪽 마우스를 눌러 각 단계의 사용자를 [사용자로 세그먼트 만들기] 기능을 통해 세그먼트로 만들어서 마케팅 용도로 사용할 수 있습니다. 또한 [사용자 보기]를 사용해 개별 사용자를 확인할 수도 있습니다.

그림 7-167 | 사용자로 세그먼트 만들기