존중하라

사람은 누구나 자신이 중요한 존재로 여겨지길 바란다는 사실을 기억하라. 대인 관계에서 가장 중요하게 생각해야 할 원칙이다. 존중받고 싶다는 바람은 인간이라면 누구에게나 있는 기본적인 욕망이다. 그리고 이러한 바람은 무언가 성취하고자 하는 가장 근본적인 동기이기도 하다.

다른 사람을 대할 때는 자신이 상대의 이런 기본적인 바람에 어떠한 영향을 미치고 있는지 신경 쓰는 게 좋다. 당신이 상대를, 혹은 상대의 업적을 무시하거나 깎아내린다는 느낌을 주면 상대는 흉포한 태도로 돌변해 강하게 반박할 것이다.

자신의 아이디어를 내세우기 위해 동료의 아이디어를 깎아내리는 실수는 누구나 쉽게 저지른다. 하지만 이 또한 상대를 무시한다는 인상을 주므로 상대가 역으로 당신의 의견을 무시할 가능성이 크다. 상대가 당신의 아이디어를 수용하고 그 가치를 인정하게 하려면 당신이 먼저 상대를 존중해야 한다. 자존심을 무너뜨린 상대의 마음은 절대 얻을 수 없다.