초고: 비즈니스 확장 과정에서 우리가 직면한 문제들, 즉 늘어나는 비즈니스 규칙을 유지하고 관리하는 중앙화된 시스템 인터페이스의 부재, 잦은 장애로 영업 프로세스에 영향을 주던 서드파티를 기반으로 느슨하게 연결되어 있던 기존 인프라의 문제를 극복하기 위해 약 2년 전 우리는 하나의 플랫폼을 만들어서 고객에게 직접 판매하는 프로세스의 모든 측면을 관리하기로 했다.
다듬은 원고: 2년 전 우리는 중앙화된 B2C 세일즈 플랫폼을 만들기로 했다. 비즈니스가 성장하면서 늘어나는 비즈니스 규칙을 중앙에서 관리하고 신뢰할 수 없는 서드파티 서비스 의존도를 줄이기 위함이었다.
초고는 이해하기 어려웠다. 하지만 그 안에는 전하고자 하는 아이디어가 담겨 있었고 나중에 더 명확한 표현으로 발전하는 밑바탕이 되었다. 다듬을 수 있는 글이 마련된 셈이다.
소중한 독자를 생각하라. 어색한 문장을 명료하게 다듬으면 독자는 여러분 생각을 더욱 정확히 이해하고 끝까지 더 빠르게 읽을 수 있다. 이 효과는 독자가 많을수록 배가 된다. 문장 다듬기에 15분을 들여서 독자 한 명이 읽는 시간이 1분 줄어든다고 가정해 보자. 그 글을 독자 1,000명이 읽는다면 총 1,000분이 절약된다. 해커 뉴스에서 인기 글이 되어 2만 명 이상이 읽는다면 여러분이 절약한 전 세계 동료 엔지니어의 시간은 2만 분으로 333시간이 넘는다! 15분의 문장 다듬기로 얻은 수확치고는 아주 훌륭하다.