5.4.2 도입부
제목에 이끌려서 글을 클릭한 독자라면 도입부를 훑어보며 제목에서 약속한 내용이 실제로 나오는지 알아보려고 할 것이다. 지금 읽을 가치가 있을까? 아니면 적어도 나중을 위해 저장해 둘 가치는 있을까? 이 시점에 독자가 궁금해하는 점은 다음과 같다.
• 이 글을 읽으면 정확히 무엇을 얻을 수 있는지
• 이 글이 해당 주제를 어떤 관점으로 다루는지
• 지금까지 읽은 다른 관련 글과 비교할 때 어떤 차이가 있는지
• 글쓴이가 이 주제를 다룰 자격이 있는지
• 정말 시간을 들일 가치가 있는지
지금 당장 독자의 궁금증을 풀어 주어야 한다! 원하는 정보를 망설임 없이 제공하고 계속 읽을지는 이들이 결정하게 하라. 기술 글의 독자는 무엇보다 속는 것을 싫어한다. 자신의 관점과 의도를 솔직하고 투명하게 드러낸다면 관심 없는 독자는 창을 닫고 일상으로 돌아갈 것이다. 그들은 시간을 아껴 주었다는 점을 고마워할 것이고, 여러분은 기대에 부응하지 않는 글로 이들의 시간을 낭비했다며 비난받을 일도 없을 것이다. 서로에게 윈윈이다.