TIP
검토자의 피드백이 ‘건설적인 비판’에서 ‘건설적인’ 부분이 빠진 것 같을 때는 어떻게 해야 할까? 상대가 진정으로 바라는 바가 무엇인지 알고 싶다면 “알겠습니다. 그렇다면 어떻게 바꾸면 더 나을지 조언해 주실 수 있을까요?”처럼 대립을 피하는 표현으로 응답해 볼 수 있다.
코드 리뷰 모범 사례(6.2절)에서 언급한 바와 같이 코드 리뷰어에게 하듯이 검토자에게도 정중하게 이견을 제시해도 된다. 이때도 코드 리뷰와 똑같은 원칙이 적용된다.
• 각 제안에 대해 다음 중 하나로 반응하라. ① 변경 사항을 반영하고 이를 답변에 명시한다, ② 나중에 반영하겠다고 약속한다, ③ 수정할 필요가 없다고 생각하는 이유를 설명한다, ④ 최소한 ‘의견 확인했습니다’ 같은 메모로 상대 의견을 인지하고 있다는 사실을 알려라.
• 자신의 방식이 옳다고 생각하는 경우에는 제안을 무조건 받아들이지 마라. 대화를 시작하라. 그러면 적어도 둘 중 한 사람은 무언가를 배울 것이다.
• 자신의 방식이 틀릴 수 있다는 가능성을 열어 두어라. 새로운 시각과 완전히 다른 경험을 가진 사람은 여러분이 모르던 문제와 기회를 알아볼 수 있다. 검토란 원래 이런 새로운 관점을 얻으려고 받는 것이다.