일의 진행 방법에 관해 의견이 갈릴 때는 꼭 전쟁을 선포해야 할 상황인지 생각해보라. 다른 사람도 관련된 문제라면 특히 그렇다. 당신에게는 사소하지만 상대에게는 중요한 일일 경우 당신이 양보해줄 여지가 있다면 양보하고 당신의 실수를 인정하라. 그러면 상대는 오히려 당신을 크게 존경하게 될 뿐 아니라 반대의 입장이 되었을 때 당신에게 양보해주려 할 것이다.
지금껏 대인 관계 문제를 소홀히 여겼다면 지금 당장 고민하기 시작하라. 다른 이와 즐겁게 소통하는 법을 배우면 인생이 훨씬 더 즐거워진다. 대인 관계 기술은 값을 매기기 어려울 정도로 소중한 가치를 지니며 이를 익혀서 얻는 혜택은 평생 지속된다.
아무리 잘 지내보려 해도 안 되는 사람이 있기 마련이다. 늘 다른 사람을 깎아내리고 모든 일을 부정적으로 보는 이들 말이다. 나는 이들을 ‘문제아’로 분류하고 피하기 위해 노력한다.
이런 사람을 만났을 때는 바꾸려 하거나 잘 지내보려고 하지 마라. 그냥 교류를 최소한으로 줄여라. 지금껏 걸어온 길을 보면 누가 ‘문제아’인지 구분할 수 있다. 유독 나쁜 일이 일어나는 기구한 인생을 사는 이들이 있다. 그들은 늘 피해자인 척한다. 이러한 패턴이 눈에 띄면 최대한 빨리 멀어져라.
만약 동료나 상사로 만나 도망갈 수 없다면? 그럴 때는 방법이 별로 없다. 그냥 참고 지내거나 다른 부서 혹은 다른 직장으로 옮겨라. 무슨 일이 있어도 그들이 쳐놓은 함정에 빠지지 마라. 어쩔 수 없이 함께 지내야 한다면 감정의 교류를 최소한으로 줄여라.