1 역주 이 책에서는 직관적인 이해를 돕기 위해 ‘청중’으로 옮겼으나 일반적으로 ‘청중, 관중, 시청자, 독자, 관람객’ 등을 의미하는 ‘audience’가 마케팅 분야에서는 온라인, 오프라인의 다양한 매체를 통해 메시지를 접하는 대상을 포괄적으로 일컫는 용어이며, 영어 단어 그대로를 음차 표기하여 ‘오디언스’라 옮기기도 한다는 점을 참고하기 바란다.