⋮리서치⋮

훌륭한 글은 저절로 나오지 않는다. 좋은 글은 시간이 걸리며 그 글이 있어야 할 존재 이유도 필요하다. 언뜻 보면 글쓰기 과정은 다소 간단해 보이기도 한다. 리서치를 수행하고 전달하려는 내용에 대해 고민한 다음, 글을 써서 잘 정리해 공개하면 된다. 하지만 모두 알다시피 의미가 잘 담긴 내용을 말이나 글로 전달하기란 여간 까다롭지 않다. 특히 누가 읽을지 모르는 상황이라면 더욱 그러하다. 웹 라이터는 마법사가 아니다. 명문장가를 뜻하는 워드스미스(wordsmith)라는 단어로도 상기해볼 수 있다(스미스(smith)라는 말은 금속으로 물체를 만들어낸 대장장이라는 말로 어떤 일의 장인이라는 뜻을 지닌다).

사전 리서치를 통해 웹 라이터는 다음과 같은 사항을 얻을 수 있다.

• 채택한 주제에 대한 이해

• 목표와 미션 설정 ( 목적 )

• 독자와의 관계 수립과 독자의 요구사항 해결 ( 고객 )

• 메시지의 전달 방식 결정 ( 스타일 )

• 결정을 내리기까지는 다수의 인터뷰와 대화가 필요할지도 모른다. 특히 초기 단계에서는 더욱 그렇다.